恐吓电话不断 | 保护业主免受骚扰

01面临挑战

郑先生是一名公务员，将单位租给一名自称做生意的男子。租客从第五个月起欠租，被追讨时态度恶劣，更开始进行精神骚扰。每日数十个电话轰炸，甚至在深夜及上班时间进行威胁恐吓（如「知你住边」）。郑先生妻儿受惊，全家活在恐惧中，想报警又怕激怒对方令情况恶化，感到孤立无援。

02解决方案

• 接管所有通讯：立即通知租客，所有沟通必须经由我们公司进行。提供专用联络渠道，由专业团队接听回复，即时将郑先生一家从骚扰漩涡中解救出来。
• 证据收集与报警建议：指导保存录音、讯息等恐吓证据，陪同郑先生前往警署报案。虽然警方未必即时拘捕，但报案记录本身就是保护及对租客的明确警告。
• 专业应对，绝不退缩：面对转向我们的骚扰，团队以专业、冷静态度应对，不被激怒也不被吓倒。坚定告知对方正依法收楼，恐吓只会令其处境更不利。
• 加快法律程序：针对恶劣行为，以最快速度推进收楼程序。确保文件第一时间准备妥当并提交，不给予对方任何喘息空间。

03最终结果